CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Hình thức thanh toán

Hộ kinh doanh Nam Anh NCC hiện áp dụng duy nhất hình thức thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán AppotaPay nhằm đảm bảo tính an toàn, nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng.

• Thanh toán trực tuyến qua AppotaPay: Quý khách thực hiện thanh toán ngay trên website thông qua cổng thanh toán AppotaPay, hỗ trợ đa dạng phương thức: thẻ ngân hàng nội địa, thẻ quốc tế (Visa/MasterCard), ví điện tử Appota, và các phương thức thanh toán QR.

*Mọi giao dịch được xử lý và bảo mật bởi hệ thống AppotaPay đạt tiêu chuẩn PCI DSS.

2. Hướng dẫn thanh toán

Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ tự động chuyển đến trang thanh toán của AppotaPay để quý khách xác nhận và hoàn tất giao dịch.

1. Kiểm tra lại thông tin đơn hàng và số tiền thanh toán.
2. Chọn phương thức thanh toán phù hợp (ngân hàng, ví điện tử, QR, thẻ quốc tế, ...).
3. Xác nhận thanh toán theo hướng dẫn trên màn hình.

*Sau khi thanh toán thành công, đơn hàng sẽ được xác nhận và xử lý tự động bởi hệ thống Nam Anh NCC.

3. Chính sách bảo mật thanh toán

Toàn bộ quá trình thanh toán được thực hiện trên nền tảng bảo mật của AppotaPay — đơn vị trung gian thanh toán được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép.

Hộ kinh doanh Nam Anh NCC không lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng. Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa và xử lý trực tiếp trên hệ thống AppotaPay.

3. Quy định về xác nhận đơn hàng

• Đối với hình thức thanh toán COD, đơn hàng sẽ được xác nhận sau khi nhân viên gọi điện xác nhận thông tin giao hàng.
• Đối với hình thức chuyển khoản, đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi Hộ kinh doanh Nam Anh NCC nhận được khoản thanh toán.
• Trường hợp thanh toán chậm trễ hoặc sai thông tin, đơn hàng có thể bị tạm hoãn cho đến khi được xác minh.

4. Hóa đơn và chứng từ

Hộ kinh doanh Nam Anh NCC cung cấp đầy đủ hóa đơn hoặc phiếu mua hàng theo yêu cầu của khách hàng. Khi cần xuất hóa đơn, quý khách vui lòng cung cấp thông tin hóa đơn (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ) trong quá trình đặt hàng hoặc trước khi thanh toán.

5. Chính sách hoàn tiền

• Hoàn tiền chỉ áp dụng khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, giao sai sản phẩm hoặc không đúng mô tả.
• Thời gian xử lý hoàn tiền từ 03 – 07 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện hoàn trả.
• Hình thức hoàn tiền: hoàn qua tài khoản ngân hàng của khách hàng hoặc theo hình thức thanh toán ban đầu.
• Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để Hộ kinh doanh Nam Anh NCC tiến hành hoàn tiền.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ: