CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ cho các hoạt động sau:

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm và dịch vụ mới.
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho quá trình giao dịch và hỗ trợ khách hàng, bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ nhận hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và thực hiện việc xóa thông tin. Trong các trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống của Hộ kinh doanh Nam Anh NCC.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin của quý khách có thể được cung cấp cho các bên sau, trong phạm vi cần thiết để thực hiện mục đích tại Mục 1:

• Đơn vị vận chuyển: được cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại để phục vụ việc giao hàng.
• Nhân viên Hộ kinh doanh Nam Anh NCC: các bộ phận chăm sóc khách hàng, kế toán, kỹ thuật để hỗ trợ trong quá trình xử lý đơn hàng và dịch vụ.
• Đối tác liên kết/thuê ngoài: chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi phục vụ mục đích nêu tại Mục 1 và phải tuân thủ quy định bảo mật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Chuyển giao kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất hoặc chuyển nhượng, bên nhận chuyển nhượng có thể tiếp cận dữ liệu theo các điều khoản bảo mật hiện hành.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu

Nếu quý khách có yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp, vui lòng liên hệ qua một trong các cách sau:

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Hộ kinh doanh Nam Anh NCC cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoài phạm vi chính sách này.

• Thông tin chỉ được sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
• Mọi tranh chấp, khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin và bằng chứng cần thiết.
• Chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng khi cần thiết.

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ: